Podcast Data Analytics and Marketing produziert

Andrea Ahlemeyer-Stubbe gibt ENBIS-Treasurer-Amt weiter

Seit 01.01.2018 hatte Andrea Ahlemeyer-Stubbe das Amt des ENBIS-Treasurers inne (European Network for Business and Industrial Statistics).

Ab 01.01.2020 bekleidet dieses Amt Prof. Dr. Christian Weiß, Fächergruppe Mathematik/Statistik an der Helmut-Schmidt-Universität, Hamburg.

ENBIS Präsident Murat Caner Testik, Ph.D, Professor and Chair of Industrial Engineering, Hacettepe University, Ankara Türkei,verabschiedete Andrea Ahlemeyer-Stubbe und bedankte sich bei ihr für ihr Engagement.

servicepro: Speach beim Black Forest Space 2019

Slavisa Gasic, Geschäftsführer, und Andrea Ahlemeyer-Stubbe, Director Strategic Analytics, der servicepro GmbH, München, fühlten sich voll in ihrem Element am 13./14. November 2019 beim Black Forest Space in Offenburg.

Am zweiten Tag der Konferenz für Online Marketer hatten sie bei ihrem 1stündigen Speach „Spieglein, Spieglein an der Wand…“ ein sehr interessiertes Publikum. Wer wollte nicht wissen, wie sich mit Predictive Modeling voraussagen lässt, wie sich Kunden verhalten werden. Slavisa Gasic stellte die servicepro und ihre Leistungen vor, Andrea Ahlemeyer-Stubbe vermittelte verständlich, was man für Big Data Analytics braucht, warum nur gute Daten gute Ergebnisse bringen, wie Analyseverfahren aus Daten Wissen machen, wie und wo Predictive Modeling zum Einsatz kommt und welche Erfolge es erzielt. Vor allem die konkreten Fallbeispiele aus der servicepro-Agenturpraxis inspirierten einige Zuhörer*innen zu spannenden weiteren Gesprächen.

servicepro in neuen Räumen

st – April 2019   Ein straffes Programm hatten sich Thorsten Paulert und Slavisa Gasic, Geschäftsführer der servicepro GmbH für Februar/März 2019 vorgenommen – und das ganze Team spielte, wie gewohnt, perfekt mit.  So ging der Umzug der Büros vom Konrad-Zuse-Platz in das neue Büro in der Trausnitzstraße 8 in München bei laufendem Geschäft (fast) reibungslos über die Bühne.

Genauso gut, wie das servicepro-Team zusammen arbeitet, feiert es auch zusammen:  Die Housewarming Party am 04. April 2019 war eine gute Gelegenheit dazu.  Ein Highlight: Payback-Mitbegründer und Envolved-Geschäftsführer Jan Boluminski konnte für diesen Abend gewonnen werden.  Nach seinem spannenden Vortrag von zum Thema „Customer Centricity – Beyond Tante Emma“ genossen Gäste und Team angeregte Gespräche bei  reichlich Getränken und leckeren Snacks im neuen Ambiente.

Die neue Adresse:

servicepro Agentur für Dialogmarketing

und Verkaufsförderung GmbH

Trausnitzstr. 8

81671 München

 

 

Techdays 2018 – mit Andrea Ahlemeyer-Stubbe

Wie können KMU weitgehend automatisierte, hochpersonalisierte, triggerbasierte und relevante Echtzeitkommunikation bereitstellen? In ihrem Vortrag bei den Techdays 2018 in München zeigte Andrea Ahlemeyer-Stubbe einem interessierten Publikum, welche Werkzeuge es den KMU-Kunden von servicepro ermöglichen, dieses komplexe Unterfangen zu meistern.

Denn es ist Tatsache: Kunden und Interessenten erwarten eine relevante, individuelle und zeitnahe Kommunikation, sowohl online als auch offline.

Um dies zu erreichen und gleichzeitig personelle und finanzielle Ressourcen zu sparen, bedarf es einer einzigen, umfassenden, analytisch basierten CRM-Plattform, die unternehmensweite Prozesse und Systeme bündelt, koordiniert und automatisiert.

Andrea Ahlemeyer-Stubbe erläuterte, wie diese Technologie die intelligente Nutzung von Daten für ständig aktualisierte Kundenprofile und Predictive Modelling unterstützt.  Sie beschrieb dabei  den technischen Weg zu datengesteuertem, szenariobasiertem Messaging, zugeschnitten auf die Lebenssituation von Kunden / Interessenten sowie auf lokale, saisonale und veranstaltungsbezogene Gegebenheiten.

„Analyse-basiertes CRM ist nicht nur was für die „Großen“.  Auch kleine und mittlere Unternehmen sind dabei.  Denn sie wollen souverän auf dem individuellen Weg zur Next Best Action für ihre Kunden und Interessenten navigieren. Und sie wissen, das gelingt heute nur im Zusammenspiel von Big Data, Content und Menschen.“, so Andrea Ahlemeyer-Stubbe im Anschluss an die Veranstaltung.

Monetising Data – druckfrisch auf dem Markt

Nachdem Andrea Ahlemeyer-Stubbe und Shirley Coleman mit ihrem ersten gemeinsamen Buch „A Practical Guide to Data Mining for Business and Industry“ seit Veröffentlichung 2014 beachtlichen Erfolg erzielten, war die Motivation der beiden Autorinnen groß, ihre Zusammenarbeit fortzusetzen.

Jetzt ist ihr zweites Werk  „Monetising Data – How to Uplift Your Business” im Wiley-Verlag erschienen – ein praktischer Leitfaden für alle, die mit kommerziellen Daten arbeiten, aber keine fundierten Kenntnisse in Statistik oder Data Mining haben.

Die Leser erfahren,  wie man aus bereits gesammelten Daten einen zusätzlichen Nutzen ziehen und wie man sie zur Lösung von Geschäftsproblemen einsetzen kann.  Leicht verständlich beschreibt das Buch unter anderem, wie Daten bereinigt und Datensätzen abgeglichen werden und wie man aus der Datenanalyse Erkenntnisse gewinnt, um wichtige Herausforderungen im Business besser zu meistern.  Auch, wie man Daten analysiert und organisiert, um Personen zu identifizieren und sie durch ihren Kundenlebenszyklus zu begleiten und mit ihnen zu interagieren, ist deutlich herausgearbeitet.

Monetizing Data

– fokussiert auf verschiedene Geschäftsszenarien und Möglichkeiten, Daten in Profit zu verwandeln.

– gibt einen Überblick darüber, wie man Daten speichert, verwaltet und pflegt.

– stellt Mechanismen zur Nutzung des Wissens aus der Datenanalyse vor, um das Geschäft zu optimieren und den Gewinn zu steigern.

– enthält praktische Vorschläge zur Identifizierung von Geschäftsproblemen mit Hilfe von Daten.

Für alle geschrieben, die an der Verbesserung der Leistung eines Unternehmens beteiligt sind, einschließlich Manager und Studenten, ist „Monetising  Data“ ein unverzichtbarer Leitfaden für das Verständnis und die Verwendung von Daten zur Optimierung der Business Performance.