A. Ahlemeyer-Stubbe
Erfolgsfaktoren für die Arbeit mit der Datenbank
DDV Jahrbuch 2001 Direkt Mail Services und Listbroker, 2001, MCO, Düsseldorf
Abstract:
Leider ist es heute immer noch so, dass in vielen Firmen zwar viele Daten im operativen Geschäft entstehen, diese aber in unterschiedlichsten Formen in den einzelnen Bereichen und Abteilungen gespeichert sind. Dadurch sind sie für andere Abteilungen oder unternehmensübergreifend nicht oder nur schwer nutzbar. Ein weiteres Problem stellt die Tatsache dar, dass viele Daten aufgrund der Art und Weise, wie sie derzeit gespeichert werden, zum Teil nur schwer analysierbar sind. Das liegt zum einen an der Datenhaltung, die zumeist für die Erledigung des operationalen Tagesgeschäftes optimiert wurde. Zum anderen liegt es häufig auch daran, dass der Wert einzelner Daten für die Optimierung der Kundenkommunikation nicht immer erkannt wird.
Keywords:
