Opt-in / Opt out

Ein Prozess im Permission Marketing, der Verbrauchern die Möglichkeit gibt, zuzustimmen („opt in“ = Aktion, um den Newsletter / die Werbung zu erhalten) oder auf „Opt-out“ (sie nicht zu erhalten). Neben der ausdrücklichen Zustimmung sollte auch sichergestellt werden, dass der Benutzer tatsächlich der Besitzer der E-Mail-Adresse ist (siehe Double-Opt-in). Marketingverantwortliche können auf diese Unterscheidung empfindlich reagieren, obwohl viele heimlich den Tag fürchten, an dem E-Mails, wie der realen Welt Direct Mail, ein Opt-out-Medium werden.

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